Voor scripting, inladen en exporteren van belbestanden, rapportages en campagne implementatie voor Contactcenters.

De beschikbaarheid van slimme technologieën om de processen binnen uw Contactcenter beter te stroomlijnen liggen binnen handbereik. ITCall helpt u met het uitbouwen van de technische kant van uw Contactcenter. Het bouwen en implementeren van scripts voor Callcenters behoort tot één van onze belangrijkste werkzaamheden. Met de scripts van ITCall wordt het klantgesprek van het begin tot het eind geautomatiseerd, heeft u een koppeling met uw database en kan het script zich aanpassen op basis van belangrijke klantinformatie. Daarnaast kunt u op basis van het script snel rapportages uitdraaien.

Naast scripting kunt u bij ITCall ook terecht voor onder andere het importeren en exporteren van belbestanden, management- en resultaatrapportages, IVR keuze menu´s, exportmodules, Back Office Integratie, dynamische campagnes, automatische klantprofielen en Predictive dialing.

Voor meer informatie over deze en andere diensten van ITCall, klik hier.

Vandaag bellen, morgen klaar! De jonge en enthousiaste experts van ITCall staan op korte termijn voor u klaar met kennis van onder andere Vocalcom (Hermers.NET), Teleknowledge (via de Teleknowledge Connect Script Editor), ABC Solutions (Web2Agent), Interactive Intelligence en diverse webdevelopment oplossingen, zoals PHP, ASP.Net in combinatie met SQL-gerelateerde databases. Wilt u graag software in een andere programmeertaal? Ook hier kunnen wij u zeker mee helpen. Denkt u dat wij u kunnen helpen? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen.

ITCall onderscheid zich door kwalitatief goede Callcenter Services en software te leveren tegen een betaalbare prijs. Daarnaast staat u als klant centraal bij ITCall en staan onze technische opgeleide medewerkers u graag te woord. U kunt  zowel het beheer, de hosting, de support en het onderhoud van Callcenter software bij ons uitbesteden. Ook voor uw specifieke wensen kan ITCall de oplossing leveren en u helpen bij de intergratie binnen uw organisatie, ongeacht uw software omgeving.

Wilt u weten wat ITCall voor uw Callcenter kan betekenen, neem contact met ons op.