De Urenregistratie van ITCall, voor het registreren van uren, bijhouden van planningen en het maken van rapportages.

De Urenregistratie van ITCall is volledige branche onafhankelijk en kan binnen elke branche worden gebruikt. Daarnaast is de Urenregistratie platformonafhankelijk en kan geïntegreerd worden binnen Vocalcom, Teleknowledge, Interactive Intelligence en ABC Solutions.

Gebruik Urenregistratie

De Urenregistratie is zeer snel en gemakkelijk in gebruik. In slechts vier stappen kunnen uw medewerkers alle gewerkte uren registreren. U begint met het aanmaken van een klant, vervolgens maakt u een project aan en kent u de rollen aan de medewerkers toe. Zodra de eerste drie stappen gereed zijn, kunnen uw medewerkers de gewerkte uren invoeren.

Het systeem biedt zowel voor de medewerker als voor u als manager vele voordelen. Zo kunt u bijvoorbeeld facturen maken, planning bijhouden en rapportages uitdraaien op basis van de ingevulde uren.

Facturatie

Per klant en per project kunt u aangeven welke uren u wel wilt facturen en welke uren u buiten beschouwing wilt laten. De Urenregistratie maakt op deze manier een totaal overzicht van de gewerkte uren per project welke u direct kunt factureren aan de klant.

Rapportage

Voor u als manager is het belangrijk om een totaal overzicht te hebben van het aantal uren dat uw medewerkers gewerkt hebben voor de verschillende projecten en de verschillende klanten. Het rapportage gedeelte van de Urenregistratie helpt u hierbij. Per medewerker, per project en per klant kunt u een overzicht uitdraaien van de ingevulde uren.

Planning

Via de Urenregistratie kunnen uw medewerkers zelf aangegeven wanneer zij beschikbaar zijn om te werken. U als manager krijgt een bericht zodra een medewerker zijn of haar beschikbare uren heeft ingevuld. U kunt snel de uren accorderen door een druk op de knop. Deze uren worden vervolgens direct opgenomen in de agenda, zodat hier een totaal overzicht ontstaat van welke medewerker op welke uren/dagen beschikbaar is.

Met de Urenregistratie van ITCall bespaart u tijd met het maken van de facturen, de planningen en de rapportages en besparen uw medewerkers tijd met het invoeren van de uren.

Generiek

Door een generieke opbouw is het mogelijk om de urenregistratie naar uw wensen aan te passen of uit te breiden. Dit kan in de vorm van extra rapportages, aangepaste formulieren of volledig nieuwe functionaliteiten die speciaal voor uw organisatie gemaakt worden.

Wilt u meer informatie over de Urenregistratie of wilt u weten waarmee ITCall u van dienst kan zijn, neem contact met ons op.